ホーム > News&Column > ことばキャンプからのメールが届かないお客様へ

ことばキャンプからのメールが届かないお客様へ

2019/06/09

申し込み受付メールやスタッフからの返信メールが届かない場合

Yahoo、hotmail、Gmailなどのフリーメールアドレスをお使いのお客様から

「返信メールが届かない」

「メルマガが届かない」

などのお問い合わせを頂くことがあります。

迷惑メールとして処理され、

迷惑メールフォルダに入ってしまうことが多いようです。

フリーメール側のシステムの問題のため、

ことばキャンプでは受信の可否を知ることができません。

何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

もしお申込やお問い合わせから10日以上経過しても返信が確認できない場合

  • 迷惑メールフォルダを含めすべての受信フォルダのご確認
  • @kotobacamp.comドメイン指定受信の設定後、再度お問い合わせまたはお申込み
  • 追加メールアドレスをご記入の上、再度お問い合わせまたはお申込み 

お手数ではございますが上記3点を行ってくださいますようお願いいたします。